MODALITES DE VENTE

Industrial Computers France General Terms and Conditions
Toute vente implique l’acceptation formelle par l’Acheteur des conditions générales de vente est décrites ci dessous :
-> Modalités de vente.pdf



GARANTIES DE VENTE

La garantie de base est d'une durée de 12 mois.
Notre support technique gratuit est assuré sur la durée de vie de la totalité de nos produits et des extentions de
garanties de 2 à 5 ans sont disponibles.
-> Garanties de vente.pdf

POLITIQUE DE REPRISE

L'ensemble des systèmes et composants nécessitant une réparation doivent uniquement être retournés une fois
qu'un numéro d'autorisation de retour (numéro de RMA) vous a été attribué et que vous nous avez renvoyé le
formulaire de RMA dûment rempli.

Merci de faire apparaitre le numéro de RMA en gros sur le colis. Ce numéro peut être obtenu par simple appel
téléphonique à notre département de support technique au +33 (0) 493 004 360. Nous pouvons alors immédiatement
vous confirmer si l'unité est sous garantie et quelle était sa configuration à l'origine.

Le colis nous étant adressé doit impérativement comporter l'ensemble des éléments constitutifs de la marchandise retournée câbles, manuels, etc...) et le numéro de RMA. Les réparations sont tracées via la référence correspondant
au produit nous étant retourné, la référence de la commande originale, ou le numéro d'intégration du produit.


© 2010 Industrial Computers | Privacy Statement, Terms and Conditions | Contact | Recrutement | Services